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Brena Bäumle, sócia diretora da Bäumle Organização de Feiras, especializada na organização e administração da participação de empresas exportadoras brasileiras em feiras internacionais de negócios, adianta que o guia de protocolos para definir como o setor irá trabalhar no mundo pós-Covid19 já foi divulgado na Alemanha. Confira a entrevista exclusiva ao portal Newtrade.

1) Como o setor de feiras de negócios está se organizando mundialmente para se adequar e poder voltar a operar?

O setor de feiras e eventos é muito amplo e complexo, que contempla diferentes disciplinas e provedores de serviços, tais como pavilhões e centros de exposição, agências e organizadores, transportadores, montadores de estandes, o setor de catering, empresas de limpeza e segurança, tradutores, locadores de equipamentos e muitos outros.

A maioria são empresas de pequeno e médio porte, que trabalham com subcontratados. E o público também é amplo e complexo. A indústria de exposições européia é a líder global em termos de capacidade, qualidade e rotatividade dos locais de exposições. Representa quase 50% do mercado global de feiras, segundo dados da European Exhibition Industry Alliance – EEIA e abriga as principais feiras internacionais de B2B e B2C, que são referência e palco dos principais lançamentos mundiais.

Então é natural que a gente espere uma maior movimentação para a retomada, vinda de lá. Muitas das exposições canceladas são as feiras líderes mundiais o que tem um impacto gigante nas empresas e nos setores relacionados.

Vários organizadores, centros de feiras e associações ligadas ao setor publicaram diretrizes e iniciativas para promover a reabertura das feiras de negócios nos últimos dias em seus respectivos países. A UFI – A global Association of the Exhibition Industry analisou todos os documentos e com a ajuda de uma força-tarefa de membros do mundo todo, reuniu e um texto único as recomendações necessárias para o cumprimento das diretrizes da OMS e das autoridades nacionais de saúde. Esse documento, divulgado na última terça-feira, dia 5 de maio, é hoje o guia que irá, no momento adequado, orientar a retomada das feiras de negócios em mais de 100 grandes centros no mundo.

Outro avanço concreto é o acordo assinado na última quarta-feira, dia 6 de maio, entre o governo da Alemanha e os estados federais (que são, no final das contas, os donos dos centros de feiras e das promotoras alemãs – empresas de capital misto – como a Deutsche Messe AG de Hannover, a Koelnmesse de Colonia, a Berlim Messe, Frankfurtmesse, etc.) que primeiramente separa as feiras de negócios de outros eventos de massa, como eventos esportivos e shows, e dá autonomia para cada estado decidir quando será seguro retomar o calendário e a realização das feiras comerciais. Em suma, as feiras não serão mais consideradas parte da categoria de grandes eventos e atendendo aos altos requisitos de regras de higiene e distanciamento, poderão ser realizadas em muito breve.

Talvez até bem antes de setembro de 2020, como era o planejamento anterior. Estes são passos importantes no sentido de reiniciar a indústria de feiras, como plataformas de inovação e cooperação para a recuperação da economia na EU.

2) A indústria de eventos mudará?

Novos comportamentos e hábitos estão sendo formados, que serão uma característica permanente de nossa vida. Haverá um “novo normal”, mas o presencial continuará sendo uma parte vital de como socializamos e fazemos negócios. Muitos eventos adiados, e que ainda não tem data para acontecer no segundo semestre, provavelmente nem acontecerão mais esse ano.
O que talvez seja melhor, porque os expositores não conseguirão aprovar verba e organizar uma participação efetiva em muitas feiras em tão pouco tempo.

Será vital dar aos visitantes a confiança de viajar e de se misturar com centenas ou milhares após um longo período isolado. Aqui haverá um impacto no número de participantes nas feiras. O que poderá ser excelente para os negócios, pois o ambiente ficará mais focado. O que estamos enfrentando é a criação de uma mudança de longo prazo no comportamento dos negócios e na maneira como interagimos e fazemos negócios. Todos nós precisaremos ter uma forte presença on-line e presencial.

Precisamos estar mais próximos dos clientes com ofertas on-line para complementar os eventos presenciais. Muito já foi discutido nas últimas semanas sobre eventos virtuais, mas eles serão o apoio e o complemento dos eventos presenciais em 2020 e 2021 com toda a certeza.

3) As novas normas irão possibilitar que os eventos mantenham a sua eficiência? As feiras continuarão sendo a principal ferramenta de marketing para os expositores europeus?

Sim, estamos falando de um mercado consolidado e financeiramente forte, que é extremamente resiliente e já se adaptou a inúmeras situações de crise, como ameaças de terrorismo, o Ebola ou a gripe H1N1, só para mencionar algumas. Adaptações vão sendo feitas, mas a plataforma segue sendo muito útil e eficiente. Para se ter uma ideia, o investimento médio anual em feiras na Alemanha é de 9,6 bilhões de euros segundo a AUMA – Association of the German Trade Fair Industry. 17.000 empresas expositores chineses participam como expositores em feiras na Alemanha por ano e 230.000 pessoas trabalham diretamente com feiras de negócios só no país.

Os promotores alemães já afirmaram que as grandes feiras alemãs podem atender aos requisitos de saúde, devido à sua forma organizacional e aos modernos centros de feiras que utilizam. Hoje já dá para se dizer que os promotores têm as ferramentas, o dinheiro e estão em condições de cumprir as diretrizes oficiais do Instituto Robert-Koch (agência de saúde pública da Alemanha) sobre higiene e distância física. Então, tão logo os governos possam definir que o risco passou, as feiras voltarão a ocupar um
lugar de destaque nos planejamentos de marketing das empresas.

4) Existem setores muito atingidos? Pode dar algum exemplo?

Acredito que as montadoras de estandes estão sendo as mais afetadas. O COVID-19 coloca em risco quase 250.000 empregos na construção de estandes em toda a Europa, segundo uma pesquisa recente da Federação Internacional de Serviços de Eventos e Exposições (IFES). Estima-se que essas empresas percam pelo menos 50% de seu faturamento anual.

São cerca de 1.750 empresas montadoras de estandes na Europa, se contarmos as mais importantes. A maioria das feiras ocorre no início do ano e, depois, ocorre uma pausa no verão entre o final de junho e o início de setembro. Os 40% restantes dos eventos ocorrem no outono entre setembro e dezembro. O desafio é como essas empresas irão sobreviver até setembro, se estão tendo que lidar com uma montanha de dívidas e taxas que devoram qualquer chance de estabilidade financeira.

Fonte: New Trade – 11/05/2020

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Pare e pense: você está abaixo de mau tempo, muitos prazos para cumprir e uma pilha de tarefas para executar. O tempo parece correr mais depressa e de repente seus colegas começam a lhe interromper, pedindo coisas estapafúrdias. Você está realmente estressado, mas algo aí dentro está lhe desafiando a cumprir com tudo que precisa.

De repente seu chefe lhe chama. Você espera que ele saiba que você está atribulado, ou que pelo menos pergunte como está o trabalho. Ao invés disso, ele lhe cobra outras coisas menos importantes e ainda lhe pede algo simples, que ele próprio poderia ter feito. E aponta algumas falhas na entrega de seu último relatório.

Você sai da sua sala arrasado. A motivação que estava aí dentro de repente cai por terra e você só pensa em ir embora logo e que tudo mais vá às favas. Simplesmente vontade de dar o seu melhor foi por água abaixo.

Quando seu superior somente lhe critica, sem levar em conta seus esforços e focar nas suas competências, dificilmente você terá disposição para mudar. A crítica puramente focada em falhas é o maior bloqueador da motivação. Ela dispara reações cerebrais que o reprimem, colocando você na postura reativa e reduzindo drasticamente as possibilidades de efetivamente melhorar o seu desempenho. Isso porque o feedback negativo ativa circuitos cerebrais ligados à ansiedade e ao medo de não ser bom o bastante, o que obviamente o coloca na defensiva e acaba com a sua vontade de focar no que precisa ser feito.

Liderar pressupõe elevar a autoestima de quem se lidera, para que os bons resultados sejam revelados. O líder efetivo sabe influenciar na medida exata, trazendo à tona o que precisa ser mudado sem jamais deixar de elevar o moral de quem lidera. Ele faz perguntas reflexivas que estimulam a vontade de fazer com mais acerto e compreender suas necessidades de melhoria, fazendo-o perceber como isso irá impactar em seus objetivos, sejam eles pessoais ou dentro da organização. Sabe criar ambientes acolhedores, onde haja a tolerância a erros e diálogo aberto e franco para resolução de problemas, sem fazer ninguém sentir-se obrigado a falar somente o que ele queira ouvir. Obviamente que o que não está indo bem precisa ser aperfeiçoado, mas é essencial ter foco no que é positivo para ter a motivação necessária e elevar a performance.

A falta de um feedback assertivo, que desafie e inspire a mudança, é uma das reclamações mais comuns entre colaboradores. Lideranças despreparadas, meramente hierárquicas e que costumam deixar escapar grandes talentos por sua inabilidade de aumentar a autoestima e o péssimo hábito de drenar a energia da equipe com suas críticas. Se você quer ser realmente um bom líder, lembre-se de seu papel de desenvolvedor de pessoas e aprenda a guiá-las para que desenvolvam suas próprias habilidades técnicas e também de liderança, valorizando cada um de seus talentos. Eu lhe garanto que o retorno será grande.

*por Semadar Marques, educadora e palestrante especialista em Empatia, Inteligência Emocional e Liderança Colaborativa

Fonte: Portal Newtrade - 16/11/2017

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Um estudo efetuado com 4.400 funcionários de grandes empresas no Brasil revelou os fatores que os impedem de ser mais empreendedores no trabalho. A ausência de políticas formais de reconhecimento é considerada o maior obstáculo.

- A empresa não tem políticas específicas de reconhecimento (27,5%)

- Os funcionários não são suficientemente preparados (19,6%)

- A cultura corporativa não incentiva o empreendedorismo (18,9%)

- Os funcionários são pouco comprometidos com a empresa (17,7%)

- A empresa não oferece a estrutura ou os recursos necessários (16,3%).  

Fonte: Portal Exame - Instituto Brasileiro de Intra-Empreendedorismo (IBIE)  

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Dentro de uma empresa existem vários fatores que contribuem para nosso bem estar ou não. Em seguida estão listados alguns classificados pelo Paulo Gaudêncio (no seu livro Man at Work) como dignificantes ou “coisificantes’.

Os fatores dignificantes  

Estímulo à colaboração

Que vençam todos!

Valorização do trabalho individual e em equipe

Conflito entre idéias

Vale o acordo ganha-ganha

Todos pensam e executam

Chefe que remove os obstáculos à motivação

O que aprendemos com este erro?

Melhorar continuamente

Medir para melhorar

Cada um se avalia

Cada um se controla

Clima de confiança

Medições por critérios estatísticos

Chefe que constrói competências

Ênfase em um conjunto de critérios de excelência

Ganhos de produtividade por crescimento do negócio

Controle dos processos

Processos confiáveis

Redução contínua de defeitos

O cliente reconhece quando vê

Trabalhar para o cliente

Promoção por critérios grupais

Sanções por critérios do grupo

Agressivo é quem inova

Orgulho do que se é

Troca honesta de feedback

Elogio faz o empregado relaxar

Trabalhar proporciona realização

Prevalece o coletivismo

Amizade e trabalho se completam

Liberdade de ir e vir

Transparência dos resultados da empresa

Transparência nas decisões

Idéias são bem vindas

Políticas claras e obedecidas

Compartilhar sentimentos

Respeito à unicidade do indivíduo

Todos têm a oportunidade de se desenvolver

Sentimento de troca justa

Oba, vai mudar!

Informar para o bem da organização

Usar livremente os canais de comunicação informais

Ajude e peça ajuda

Fazer porque acredita

Normas definidas e melhoradas por quem vai segui-las

Respeitar a norma porque compreende e acredita

Utilizar o poder de influenciar

Visão de futuro desafiante

Trabalhos de curto e longo prazos

Saber o valor do trabalho para a empresa e a sociedade

Trabalho desafiante

Orgulho pela imagem da empresa

Os fatores coisificantes

Estímulo à competição

Que vençam os melhores!

Ênfase no trabalho individual

Conflito entre pessoas

Vale a lei do mais forte

Uns pensam, outros executam

Chefe que motiva

Cadê o culpado?

Fazer certo da primeira vez

Medir para premiar e punir

O chefe avalia todos

Controle policialesco

Revistas, cartão de ponto...

Medições no achismo

Chefe que usa competências

Ênfase na redução de custos e no lucro

Ganhos de produtividade por demissões

Controle dos resultados

Inspecionar tudo

Zero defeito

Eu sei o que o cliente quer

Trabalhar para o chefe

Promoção de quem faz política

Sanções por critério do chefe

Agressivo é quem aparece

Orgulho do que tem

Criticar pelas costas

Elogio realimenta o orgulho

Trabalhar é doloroso

Prevalece o individualismo

Não misturar amizade e trabalho

Locais não permitidos

Divulgação dos maus resultados

Decisões veiculadas pela rádio peão

Isto já foi tentado antes

Política exibida para negar e ignorada para proporcionar

Esconder sentimentos

Despersonalização: sou mais um

Desenvolver os de alto potencial

Sentimento de estar sendo roubado

Ihh, vai mudar!

Informar o que convém

Obedecer aos canais estabelecidos

Não se meta com o que não é seu!

Fazer porque o chefe mandou

Normas impostas pela autoridade

Respeitar a norma por medo

Utilizar o poder de mandar

Falta de percepção a respeito do futuro

Viver apagando incêndio

Não compreensão da razão do trabalho

Trabalho monótono

Imagem ruim da empresa

Fonte: Extraído do livro MAN AT WORK de Paulo Gaudêncio